Интервю с Александър Кирилов – първи регионален директор на БОДУ СОД, офис Балчик

Александър Кирилов – човекът зад първия регионален офис на БОДУ СОД в Балчик

„25 години доверие: Не просто работа, а мисия“.

Александър Кирилов е човек с богата житейска история, която обхваща както професионалната му кариера, така и дълбоката му ангажираност към местната общност. Първоначално работил като началник на гарнизон в военната школа в Балчик, той преминава към охранителния бизнес през 2003 година, когато става първият регионален директор на БОДУ СОД извън София. За него работата в охранителния сектор не е просто професия, а истинска мисия, в която се отдава с ентусиазъм и отговорност.

Също толкова важна част от живота му е и неговата съпруга, с която споделя не само семейния живот, но и общото хоби – музиката. Тя е диригент на хор за възрастни, а г-н Кирилов е активен участник и любител певец. Заедно, те създават семейна хармония и взаимна подкрепа, която той цени високо през всичките си години.

Г-н Кирилов е и активен общественик, а работата му като общински съветник е само част от многото начини, по които се опитва да допринесе за развитието на родния си град.

Но може би най-ценният му принос е създаването на основите на БОДУ СОД в региона, както и личният му ангажимент към формирането на доверие и сплотеност сред колегите и клиентите.

Началото – Как офисът БОДУ СОД в град Балчик стана първият извън София

„Запомних тази дата за цял живот, на нея се роди внучката ми, и започна нова глава в моя живот.“

На 29 януари 2003 г. Александър Кирилов получава едно обаждане, което бележи началото на нов етап в професионалния му път. По телефона е съседът му по вила – Иво Лозанов, който му носи брошури на охранителната фирма БОДУ СОД. Това съвпада с деня, в който се ражда втората му внучка. Датата остава дълбоко в съзнанието му – с нея започват две нови мисии: лична и  професионална.

В началото на февруари, след запознаване с дейността на фирмата, г-н Кирилов се среща с основателя на БОДУ СОД г-н Н. Николаев и управителя г-н Тотов. Срещата се провежда при кмета на Балчик. Макар и извън охранителния бранш – с дългогодишна кариера като началник на военен гарнизон – той е силно впечатлен от професионализма на двамата млади мъже. В тях разпознава визия и ангажираност. Приема да стане първият регионален директор на БОДУ СОД извън София.

На 1 април 2003 г. дейността на офиса в Балчик официално стартира с 13 души: секретарка, трима диспечерки, двама техници и шест автопатрула. Първите обекти са 21 на брой – собственост на общината. Следват още 16. Елена Трифонова – тогава секретарка, днес е неразделна част от екипа. Работи във фирмата неизменно.

Истории от терена – златни моменти, трудности и хумор

„Някои идваха да крадат царевица, други – спокойствие. Но всички срещаха охрана.“

Работата на г-н Кирилов като ръководител в БОДУ СОД продължава 15 години. За този период офисът в Балчик се разраства. Поемат се охрани в Каварна, Шабла, Кранево – от 150 до 250 обекта през летния сезон. Започва и охрана на земеделски площи – 45 хиляди декара царевица и слънчоглед.

Контактите му с местната власт, полицията и клиентите са основа за стабилност. Работата не е само административна, тя е свързана с доверие, човешки отношения и понякога с комични и абсурдни ситуации.

Ето само част от анекдотите:

• Първият VIP-клиент – обаждане от Каварна с искане не за СОТ, а за жива охрана за самия клиент. С помощ от управителя г-н Тотов се изгражда първата VIP-услуга в офиса.
• Съпруга без предупреждение – съпругата на известен бизнесмен пристига в семейната вила, без да знае, че охрана вече пази… и първия, и втория етаж. Пропуск в комуникацията, който става легенда.
• Гола дама на плажа на Двореца в Балчик – охранител се обажда разтревожен, полицията се намесва деликатно. Истински „казус“ по морето.
• „Lost in translation“ /Изгубени в превода/ – английски клиент почти напуска заради цифра, която е разбрал погрешно като месечна такса. След разяснение, че е годишна – става един от най-доволните клиенти.
• Руско „сутрешно“ посещение – дама иска СОТ „рано сутринта“. Екипът е там в 8:30. За клиентката, обаче, „рано“ означава 14:00. Връщат се следобед.

Уроци и признателност – човекът зад професията

„От военната дисциплина – към охранителната отговорност. И двете ми дадоха увереност и спокойствие.“

Г-н Кирилов е благодарен. Спомня си трудното начало, помощта от офиса в София, рекламните материали, методиките. За него най-ценният урок е, че добрата организация и човешкото отношение печелят клиенти повече от добрата цена. Винаги се е стремял да бъде точен, коректен и ясен с клиентите – и те отвръщат с доверие.

Днес, на 78 години, е пенсионер, но не бездейства. Пее в хора на съпругата си, бивша учителка и диригент на вече 40-годишен хор. Става областен съветник. И до днес се чувства човек на БОДУ СОД. Канят го на празничните събития, а когато иска „да си поговори с колегите“, просто избира по-далечен банкомат, за да има повод за раздумка на цигара и кафе в офиса.

Опит, предаден от г-н Кирилов към новите служители:

„Бъдете уверени. Слушайте и се учете, това е златно. Никое начало не е лесно, но желанието прави всичко възможно. Аз изпитвах любов към това, което правех. Затова ми липсва работата в БОДУ СОД дори и сега.“